1. Pengertian Kepercayaan
Kepercayaan merupakan hal yang
penting karena membantu mengatur kompleksitas, membantu mengembangkan kapasitas
aksi, meningkatkan kolaborasi dan meningkatkan
kemampuan pembelajaran
organisasi. Kunci yang sangat penting dalam membangun kepercayaan yang
tinggi dalam organisasi adalah pencapaian hasil, bertindak dengan
